Pengaruh Job Desrcpition Terhadap Kinerja Order Taker di Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta

Widayati, Natania Lalita (2020) Pengaruh Job Desrcpition Terhadap Kinerja Order Taker di Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta. Bachelor thesis, STP AMPTA Yogyakarta.

	Text COVER - BAB 1_opt.pdf Download (3MB)
	Text BAB 2 - BAB 4_opt.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text BAB 5 - LAMPIRAN_opt.pdf Download (2MB)

Abstract

ndustri perhotelan di era modern ini berperan penting dalam peningkatan ekonomi dan dunia pariwisata indonesia, khususnya hotel. Hotel dikenal dengan kebersihannya, bagian yang bertugas menjaga kebersihan yaitu housekeeping. Housekeeping mempunyai bagian yang bertugas dalam menangani administrasi yang biasa disebut order taker. Maka dari itu peneliti memilih judul “ Pengaruh Job Description terhadap Kinerja Order Taker di Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta”. Penelitian ini didasarkan dengan rumusan masalah apakah ada pengaruh Job Description terhadap kinerja Order Taker. Lokasi penelitian ini di Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta jl padjajaran no 409 Ring Roud Utara Depok Sleman. Penelitian ini merupakan jenis peneliian Deskriptif Kuantitatif dengan jumlah sample 18 orang Housekeepipng Deparment sebagai responden dan mengambil populasi 100%. Metode pengumpulan data menggunakan kuesiner, alat analisi yang digunakan : uji linier sederhana, uji parsial (t), uji F, Uji Determinasasi (R ), olah data menggunakan program SPSS 21.00 for windows, dengan HO : Diduga job description tidak ada pengaruh terhadap kinerja Order Taker. Hasil analisis data yang diperoleh dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh job description terhadap kinerja Order Taker disimpulkan bahwa F hitung sebesar 23.004 < F tabel sebesar 28.869 dengan tingkat signifikan 0.00 < 0.03 dengan demikian Ho ditolak. Diketahui Uji T dengan nilai t hitung sebesar 4,796 dan nilai t table sebesar 1.330. Dikarenakan nilai t hitung lebih besar dari nilai t table = 4.796 > 1.330 atau 0,000 nilai signifikan tersebut lebih besar dari 0.03. Maka pengujian analisis regresi linear sederhana menunjukkan bahwa terdapat nilai signifikansi sebesar 0.000 atau (0.000 < 0,03) maka HO ditolak, yang berarti terdapat pengaruh signifikan antara job description terhadap kinerja order taker. Di dukung oleh uji Determinasasi (R 2 ) bahwa nilai R square sebesar 0,590. Hal ini berarti Job Description mempengaruhi kinerja Order Taker sebesar 59% sisanya sebesar 41% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak dimasukkan dalam model penelitian 2 Kata kunci : Job Description, Kinerja Order Taker

Actions (login required)

View Item