Respon Pengunjung Terhadap Pelayanan Pemandu Gratis di Museum Sonobudoyo Yogyakarta

Safitri, Viya Riska (2023) Respon Pengunjung Terhadap Pelayanan Pemandu Gratis di Museum Sonobudoyo Yogyakarta. Bachelor thesis, Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta.

	Text Viya Riska Safitri, HALAMAN JUDUL - BAB I.pdf Download (829kB)
	Text Viya Riska Safitri, BAB II - BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text Viya Riska Safitri, BAB V - LAMPIRAN.pdf Download (2MB)

Abstract

Museum Sonobudoyo di Yogyakarta telah dikenal sebagai salah satu tempat wisata budaya yang menarik, dengan koleksi yang beragam dan berharga. Sebagai upaya untuk meningkatkan pengalaman pengunjung, Museum Sonobudoyo menyediakan fasilitas pelayanan pemandu gratis yang dapat diakses oleh pengunjung secara gratis. Fasilitas ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang koleksi museum dan konteks budaya di baliknya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis respon pengunjung terhadap pelayanan pemandu gratis di Museum Sonobudoyo, Yogyakarta. Museum Sonobudoyo merupakan salah satu museum terkemuka di Yogyakarta yang menyediakan fasilitas pelayanan pemandu gratis untuk pengunjungnya. Metode kualitatif digunakan dengan pendekatan postpositivisme untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang pengalaman pengunjung dalam menggunakan layanan ini. Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari penelitian sebelumnya yang dilakukan di Museum Sonobudoyo. Penelitian tersebut menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Informan penelitian terdiri dari pengunjung yang telah menggunakan layanan pemandu gratis di museum tersebut. Data primer terdiri dari rekaman wawancara, kuesioner, dan dokumentasi, sementara data sekunder melibatkan sumber literatur yang relevan. Informan dipilih melalui teknik purposive sampling, dengan mengambil sampel dari pengunjung yang mengunakan fasilitas pelayanan pelayanan gratis di Museum Sonobudoyo. Analisis data dilakukan menggunakan metode model Miles dan Huberman, yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Melalui triangulasi data, keabsahan data dipastikan dengan membandingkan informasi dari sumber yang berbeda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa respon pengunjung terhadap pelayanan pemandu gratis di Museum Sonobudoyo sangat positif. Para pengunjung merasa terbantu dalam memahami koleksi dan sejarah museum melalui penjelasan yang diberikan oleh guide museum. Mereka mengapresiasi keahlian dan pengetahuan guide museum dalam memberikan informasi yang mendalam dan menarik. Selain itu, penelitian ini juga dapat menjadi sumbangan pengetahuan dalam bidang pengembangan penelitian kualitatif dalam konteks pariwisata dan budaya.

Actions (login required)

View Item