Surya, Rizki Hidayati (2023) Analisis Pengaruh Kualitas Pelaynaan Terhadap Kepuasan Wisatawan yang Berkunjung ke Museum Gunung Api Merapi Yogyakarta. Bachelor thesis, Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta.
![]() |
Text
Rizki Hidayati Surya, HALAMAN JUDUL - BAB I.pdf Download (748kB) |
![]() |
Text
Rizki Hidayati Surya, BAB II - BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (627kB) |
![]() |
Text
Rizki Hidayati Surya, BAB V - LAMPIRAN.pdf Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan yang berkunjung ke Museum Gunung Api Merapi. Jenis penelitian adalah jenis penelitian kuantitatif, yang bertujuan untuk mengukur tentang besarnya pengaruh variable kualitas pelayanan terhadap kepuasan kunjungan wisatawan. Responden dalam penelitian ini sebanyak 100 wisatawan domestic yang dipilih berdasarkan jenis populasi yang telah ditentukan. Berdasarkan hasil analisis regresi berganda, maka didapat persamaan regresi linier berganda sebagai berikut Y = 3,294 + -0,197 X1 + (0,274) (X2) + (0,086) (X3) + 0,357 (X4) + 0,129 (X5)+ e. Kesimpulan dari hasil analisis di atas, diketahui bahwa variabel emphaty (X4) yang paling berpengaruh terhadap variabel kepuasan wisatawan (Y) di Museum Gunung Api Merapi. Hal ini dikarenakan variabel emphaty (X4) memiliki nilai t hitung paling tinggi (3,255 > 1.985) dibandingkan variabel lainnya. Berdasarkan hasil tersebut maka Ha1 yang berbunyi “Diduga kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan yang berkunjung ke Museum Api Merapi Yogyakarta.”diterima.
Item Type: | Thesis (Bachelor) |
---|---|
Student ID Number: | 417100508 |
Uncontrolled Keywords: | kualitas pelayanan, kepuasan, wisatawan, Museum Gunung Api Merapi |
Subjects: | Tourism Tourism > Educational Tours Corporate Business, Business Organization > Human Resource Development > Employee Corporate Business, Business Organization > Human Resource Development > Employee > Service Quality Tourism > Tourist / Traveler > Tourist Satisfaction |
Divisions: | Usaha Perjalanan Wisata D-IV |
Depositing User: | Bama Suprobojati SIP. |
Date Deposited: | 09 Jan 2025 03:12 |
Last Modified: | 09 Jan 2025 03:12 |
URI: | http://repository.ampta.ac.id/id/eprint/2195 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |