Up a level |
Sinaga, Indra Lesmana (2018) Pengaruh Standar Operasional Prosedur Terhadap Kepuasan Penanganan Penumpang Yang Berkebutuhan Wchs dan Lansia) Pada Maskapai Silkair Yogyakarta di PT.Jasa Angkasa Semesta Tbk. Bachelor thesis, STP AMPTA Yogyakarta.