Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan di Wisata Edukasi Diploma Arsip Jogja

Citrasari, Alfatika Devia (2023) Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan di Wisata Edukasi Diploma Arsip Jogja. Bachelor thesis, Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta.

	Text Alfatika Devia Citrasari, HALAMAN JUDUL - BAB 1.pdf Download (1MB)
	Text Alfatika Devia Citrasari, BAB II - BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text Alfatika Devia Citrasari, BAB V - LAMPIRAN.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas (X1) dan kualitas pelayanan (X2) terhadap minat berkunjung wisatawan (Y) di wisata edukasi Diorama Arsip Jogja. Penelitian ini dilakukan untuk menguji hipotesis yang diajukan tentang fasilitas dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap minat berkunjung wisatawan dan untuk mengetahui antara variabel fasilitas dan kualitas pelayanan manakah yang lebih dominan berpengaruh terhadap minat berkunjung wisatawan. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan pengumpulan data diperoleh dari pengisian kuesioner yang dilakukan dengan menyebarkan g – form dalam bentuk link kuesioner bitly. Dalam mengukur variabel penelitian menggunakan skala likert (empat) 4 poin. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini merupakan wisatawan yang telah berkunjung ke Diorama Arsip Jogja minimal (satu) kali dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik sampel yang digunakan yaitu non probability sampling dengan metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, uji F secara simultan membuktikan bahwa dugaan hipotesis fasilitas dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap minat berkunjung wisatawan dan hipotesis Ha1 diterima. Ditunjukkan dalam nilai Fhitung > Ftabel (29.511 > 3.09) dengan nilai signifikasi 0.000 < 0.05. Hasil uji t secara parsial menunjukkan bahwa Ha2 dapat diterima karena kualitas pelayanan berpengaruh lebih dominan terhadap minat berkunjung wisatawan. Dibuktikan dengan hasil nilai standard coefficients beta variabel kualitas pelayanan 0.460 lebih tinggi dibandingkan variabel fasilitas 0.181. Hasil uji R2 menunjukkan bahwa kontribusi variabel fasilitas dan kualitas pelayanan memberikan pengaruh terhadap minat berkunjung wisatawan di wisata edukasi Diorama Arsip Jogja sebesar 36.5%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.

Actions (login required)

View Item