Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Nusantara ke Pengrajin Perak Kota Gede Yogyakarta

Khoirullah, . (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Nusantara ke Pengrajin Perak Kota Gede Yogyakarta. Bachelor thesis, STP AMPTA Yogyakarta.

	Text COVER - BAB 1_opt.pdf Download (1MB)
	Text BAB 2 - BAB 4_opt.pdf Restricted to Registered users only Download (791kB)
	Text BAB 5 - LAMPIRAN_opt.pdf Download (2MB)

Abstract

Kotagede merupakan kawasan titik awal kebesaran Kerajaan Mataram Islam yang menjadi pusat kerajinan perak dan menjadi tempat wisata bersejarah, aksesibilitas yang mudah, sarana transportasi yang memadai seharusnya mampu menjadi faktor pendongkrak kunjungan wisatawan. Akan tetapi, faktor tersebut belum sepenuhnya mampu mendongkrak kunjungan wisatawan nusantara ke Kotagede. kualitas Pelayanan, warisan budaya (heritage) dan sebagainya menetukan tingkat kunjungan wisatawan dan juga kepuasan wisatawan. Metode penelitian ini merupakan kuantitatif deskriptif, populasi penelitian wisatawan yang berkunjung ke pengrajin perak Kotagede dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden. Analisis data menggunakan analisis resgresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung wisatawan nusantara ke pengrajin perak Kotagede Yogyakarta. Nilai-nilai kualitas pelayanan yang baik terbentuk dari tangibles, reliability, responsiveness, emphaty dan assurance di pengrajin perak Kotagede Yogyakarta. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat berkunjung sebesar 63,2%, sedangkan sisanya sebesar 36,8% dijelaskan oleh variabel lain diluar model dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item