![]() | Up a level |
Ervina, Nora (2025) Peran Front Desk Agent Dalam Menangani Complaint Tamu Yang Menginap Di Crystal Lotus Hotel Yogyakarta. Bachelor thesis, Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta.
Murdhanto, Sinta Kusuma Nugraheni (2018) Pengaruh Handling Complaint Terhadap Kepuasan Pelanggan di Amettati Café and Restaurant. Bachelor thesis, STP AMPTA Yogyakarta.
Sarwidi, . (2018) Pengaruh Kualitas Produk Makanan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen ( Studi Kasus di Restauran Amarta Hotel Galuh Prambanan Klaten). Bachelor thesis, STP AMPTA Yogyakarta.